Discussion de forum

Avatar de EloChoop
EloChoop
Sosheur
30-03-2020
Résolu

Pb identifiant mot de passe..

Bonjour    3 jours que j'essaye de récupérer mon mot de passe de connexion aupres du service client sosh , c'est le seul moyen pour me reconnecter , il n'y a que le service client qui peut me donne...
  • Avatar de EloChoop
    EloChoop
    07-04-2020

    Bonsoir 

     

    Apres avoir récupéré de nouveau filtre , cables tel , une livebox de dépannage , la connexion est rétablie !!!! 

    Donc il s'agit d'un pb de livebox tres probablement , je prendrais le temps apres confinement de la faire changer .

    Merci pour les infos .je regrette juste d'avoir eu la solution seul avec du materiel de recup et sans conseiller au téléphone , et le tps pour verif verif les codes ...

    Bon courage a tous

     

     

     

Avatar de JChristophe_M
JChristophe_M
Webconseiller
06-04-2020

Bonjour EloChoop 


Les tests de votre ligne ne montrent aucun défaut, pas d'inversion avec un autre client et vos identifiants ne sont pas usurpés. Je vais demander d'autres investigations et reviendrai vers vous.

Bonne fin de journée.


Jean-Christophe

Avatar de EloChoop
EloChoop
Sosheur
07-04-2020

Bonsoir 

 

Apres avoir récupéré de nouveau filtre , cables tel , une livebox de dépannage , la connexion est rétablie !!!! 

Donc il s'agit d'un pb de livebox tres probablement , je prendrais le temps apres confinement de la faire changer .

Merci pour les infos .je regrette juste d'avoir eu la solution seul avec du materiel de recup et sans conseiller au téléphone , et le tps pour verif verif les codes ...

Bon courage a tous

 

 

 

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