Discussion de forum

Avatar de mougon79
mougon79
Sosheur occasionnel
13-03-2023
Résolu

Pb internet en local

Bonjour,

Un technicien est venu m'installer la boîte Sosh il y a un peu plus d'un mois (je n'habitais pas encore ma maison c'est pourquoi je réagis un peu tard). Internet fonctionne très bien en Wifi mais non en local et ce quelque soit la prise. Lorsque l'on branche la prise ethernet à la prise murale, il n'y a pas de voyant orange qui s'allume : ce signe fait partie des problèmes de connexion évoqués dans le guide d'installation. (p. 34 "Vérifiez les branchements de votre ordinateur").

Merci pour votre aide.

  • Bonjour mougon79 


    Je viens de prendre connaissance de votre message et je suis ravie que vous ayez trouvé une solution à votre situation. 

    Nous restons disponibles en cas de besoins. 

    Je vous souhaite un excellent week-end. 

    Zoé

4 Réponses

  • Avatar de Corinne_P
    Corinne_P
    Webconseiller

    Bonjour mougon79,

    Afin de vous apporter mon aide pour votre réseau local en Ethernet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée,

    Corinne

    • Avatar de mougon79
      mougon79
      Sosheur occasionnel

      Bonjour Corinne et merci pour votre message.

      Depuis mon propre message, j'ai continué à me renseigner et j'ai finalement compris quel était le problème et comment le résoudre. En fait, il faut que la box soit installée dans le garage pour être reliée aux différentes prises de la maison. Un électricien va me faire un devis pour cette installation...

  • Avatar de zoe64
    zoe64
    Webconseiller

    Bonjour mougon79 


    Je viens de prendre connaissance de votre message et je suis ravie que vous ayez trouvé une solution à votre situation. 

    Nous restons disponibles en cas de besoins. 

    Je vous souhaite un excellent week-end. 

    Zoé

    • Avatar de mougon79
      mougon79
      Sosheur occasionnel

      Merci Zoé, bon WE à vous.