Discussion de forum
Pb pour connecter box 4 adsl sosh
Je n'arrive pas à valider. Le technicien est intervenu ce midi, a tout mis en service. Le pb se situait à l'extérieur.
Merci à vous tous.
Suite aux tests effectués, une intervention jusqu’au logement est nécessaire.
Lors de son intervention, le technicien vérifie l’origine exacte du défaut et s’il apparaît que ce dernier est localisé à l’extérieur de votre domicile, le déplacement du technicien ne vous sera pas facturé.
Si le défaut provient de votre installation privée, le déplacement peut être facturé 69€ (cette partie n'appartenant pas à Orange).
Vous pouvez retrouver les différents cas de facturation dans ce lien : https://assistance.sosh.fr/faq/intervention-en-cas-de-pan...
📅 Afin de convenir d'un rendez-vous, j'aurais besoin de vos disponibilités. Sachant qu'ils sont proposés sur des demi-journées (entre 8h et 13h ou entre 13h et 18h).
👉Le premier créneau disponible est demain après-midi.
📲 Pensez également à nous confier un numéro de mobile de contact que nous pourrons transmettre au technicien.
J'attends votre retour.
Math
bonjour,
c'est ok pour moi. merci beaucoup