Discussion de forum
Perte d'internet : lien optique non connecté
Bonjour Ellipco,
Je vous remercie pour votre retour.
D'après les résultats que vous obtenez, je constate que le ping augmente de façon notable à partir du saut 5.
Nous n'avons pas la gestion de ces serveurs, en conséquence nous n'aurons pas d'actions possibles dessus.
💡 Vous trouvez des sites sur internet vous permettant d'identifier les serveurs et ainsi déterminer le prestataire qui gère les serveurs.
Nous restons disponibles et à votre écoute si besoin🤝.
Passez une bonne journée🌞.
Sophie
Bonjour Ellipco
Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi.
Votre Livebox est connectée dans nos tests.
Avez-vous retrouvé l'ensemble de vos services ?
Nathalye
Bonjour,
Oui le service est revenue suite à une 2eme intervention vendredi 17/05, j'ai eu une nouvelle box (LB5)
Toutefois, depuis j'ai subis une déconnexion totale dimanche ou lundi matin (j'ai un doute sur le jour) avec plus de wifi et plus de fibre
Et j'ai aussi l'impression que mon ping de temps en temps augmente sans rien faire, chose qui n'arrivait jamais avant.