Discussion de forum
Perte d'internet : lien optique non connecté
Bonjour Ellipco,
Je vous remercie pour votre retour.
D'après les résultats que vous obtenez, je constate que le ping augmente de façon notable à partir du saut 5.
Nous n'avons pas la gestion de ces serveurs, en conséquence nous n'aurons pas d'actions possibles dessus.
💡 Vous trouvez des sites sur internet vous permettant d'identifier les serveurs et ainsi déterminer le prestataire qui gère les serveurs.
Nous restons disponibles et à votre écoute si besoin🤝.
Passez une bonne journée🌞.
Sophie
WebconseillerPour investigation, pouvez-vous réaliser un tracert vers le serveur du jeu concerné au moment où les lenteurs sont constatées.
Nous faire parvenir, en retour, une copie d'écran complète du test parvenu à sa destination. Si vous n'avez pas l'adresse ou l'IP de du serveur/adresse, l'éditeur est probablement en mesure de vous le fournir.
En Ethernet toujours.
- Sur PC 💻 : https://oran.ge/3WGhliH
- Sur MAC 🍏 : https://oran.ge/3xQUZRq
💡 Pour le Tracert, il est possible que certaines lignes apparaissent en "délais d'attente de la demande dépassé". Rassurez-vous, certains serveurs sont configurés pour ne pas répondre à ce type de requêtes.
Je vous remercie par avance pour ces manipulations et captures d'écran.
Nathalye