Bonjour,
Cela fait 13 mois que je suis client d'une offre sosh fibre. J'ai perdu le réseau ce matin vers 9h05 ou 9h10. J'étais connecté avant ça depuis 8h du matin.
La box indique "lien optique non connecté" quand je la débranche, attend 5 minutes, puis la rebranche.
J'ai fait le test de ligne proposé par sosh/orange, et j'ai comme résultat qu'il y a effectivement un problème. J'ai refait le test plusieurs fois entre plusieurs branchements / débranchement, j'ai désormais dépassé les 3 tentatives, donc je n'ai pas le message exact. Mais cela indiquait que ma box fonctionnait, le souci est donc en dehors de chez moi.
De plus, au moment où le souci est apparu, tout le monde dormait à la maison donc je ne pense pas que ce soit un souci sur ma box ou chez moi, et c'est arrivé d'un coup.
Je suis en télétravail et j'utilise mon mobile pour me connecter. Mais j'ai un forfait data très réduit et je suis déjà bientôt à bout.
Je suis dans l'agglomération de Tours. Y a-t-il des problèmes connus sur le réseau orange à cet endroit ?
Avez-vous une solution pour que je puisse travailler, ou du moins des informations ?
Cordialement,
Mathieu
