Discussion de forum

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Fouderage
Sosheur
21-03-2023

Plus de service depuis le 12 fevrier

Bonjour, je me tourne vers vous par désespoir.   je n'ai plus de service internet/tel/tv depuis plus d'un mois. Les echanges avec le service client sont catastrophiques. Chaque contact ne sert qu'a...
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LindaP_
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21-03-2023

Bonjour Fouderage 


Je comprends votre mécontentement face à cette situation. Sachez que nos équipes sont mobilisées pour vous trouver une solution. Je peux vous rassurer que nous prendrons en charge la totalité de la période sur laquelle vous avez été en panne. Je souhaite évidement que l'on vous trouve une résolution à ce problème le plus rapidement possible.

En attendant je vous souhaite tout de même une belle après midi. 

Linda

  • Avatar de Fouderage
    Fouderage
    Sosheur
    23-03-2023

    Merci LindaP_ pour votre réponse. Mais pour mon malheur vous n'apportez rien de plus que ce que le service client ne cesse de me repeter de semaine en semaine.

     

    Auriez vous la possibilité de faire rapprocher ce rdv telephonique avec cette prétendue cellule d'expertise technique? ou me proposer une solution pour obtenir une airbox...

     

    a tout le moins, pouvez vous me communiquer le RNO sur lequel je suis censé etre raccordé ?

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