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Jacques92500
Mini sosheur
23-02-2026

Prise de RDV pour installation fibre

Je bataille depuis p^plusieurs semaines pour faire installer la fibre. Après 2 rdv infructueux, pour raisons techniques (défaut de connexion de la ligne principale nécessitant une intervention extéieure supposée réalisée entre les 2 rdv°, je ne parviens pas à obtenir un nouveau rdv !!

Comment obtenir une assistance en ligne ??

 

5 Réponses

  • Bonjour Jacques92500 

    Comment obtenir une assistance en ligne ?

    Attendre sur ce fil qu'un conseiller vous prenne en charge. 

     

  • Faut pas être pressé !

    Service déplorable. Je pense changer d'opérateur.

    Merci de votre retour 

     

  • Avatar de Safia_A
    Safia_A
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    Bonjour Jacques92500,


    Je vous présente les excuses de Sosh pour ces aléas.


    Pour vous accompagner au mieux concernant votre raccordement à la fibre, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

    Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.☀️


    Safia

  • Bonjour Jacques92500,

    Je reprends la suite de mes collègues et vous remercie de votre retour en message privé. 🙂

    Je comprends votre agacement face à cette situation.

    Si vous le souhaitez, je peux vous prendre un rendez-vous avec un spécialiste installation qui prendra en charge votre dossier.

    N'hésitez pas à revenir vers moi pour me donner votre accord.

    Je reste disponible et vous souhaite une belle journée.☀️

    Caroline

  • Avatar de Rehana_L
    Rehana_L
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Jacques92500,


    Vous semblez ne plus être disponible, n'hésitez pas à me solliciter en cas de besoin.


    Bonne journée.


    Rehana🌞