Discussion de forum

Avatar de Everyshape
Everyshape
Sosheur
25-09-2022
Résolu

Prise fibre déjà installée, éviter intervention ?

Bonjour, J'ai souscrit une offre fixe internet fibre, les démarches automatisées m'ont menées vers l'obtention d'un rendez-vous technicien pour l'installation de la fibre. Cependant il y a déjà une ...
  • Avatar de Thomas_S
    29-09-2022

    Bonjour Everyshape 

    Je prends la suite de l'échange et je vous confirme que nous avons bien reçu votre message en privé.

    Je viens de transmettre votre numéro de prise optique à nos équipes, mais comme avancé par chantoine et stephrem85 , si le prédécesseur dans votre logement n'est pas client Orange ou Sosh ou si la ligne est débranchée, il sera dans tous les cas nécessaires d'effectuer un branchement et c'est pourquoi le rendez-vous sera peut-être tout de même nécessaire.

    Si le déplacement d'un technicien n'est finalement pas nécessaire, vous recevrez un SMS d'annulation du rendez-vous et une nouvelle date de mise en service.

    Je reste disponible si vous avez d'autres demandes et je vous souhaite une agréable journée.

    Thomas