Discussion de forum

Avatar de Alexviel82
Alexviel82
Sosheur occasionnel
11-07-2022

Problème Dissociation wifi Livebox 5

Bonjour à tous , 

 

besoin d’aide sur ma Livebox 5 après avoir tout essayé ( dans mes compétences ) … 

 

je vous explique : passage récent à la fibre avec la Livebox 5 , j’ai pas mal d’objet connecté dans la maison donc j’ai pu à l’installation accéder à la config de la Livebox afin de dissocier les réseaux wifi 2.4 et 5GHz (2.4 mieux supporte par les objets connecté) , j’avais donc mon réseau 5Ghz Livebox _ **** et l’autre réseau wifi que j’avais appelé invitation qui servait exclusivement aux objets connectés de la maison . 
Tout a magnifiquement marché pendant 2/3 semaines , puis suite à un redémarrage de la Livebox je m’aperçois que plus aucun objet connecté n’est en ligne .. je retourne donc sur la config Livebox où je m’aperçois que mes deux réseaux wifi 2.4 et 5 ont le même ssid et le même wpa, sans changement de ma part ! 
Et mon problème majeur est que depuis malgres toute mes tentatives de dissociation et modification des réseaux , une fois le nom changé , la procédure respectée , et le bouton enregistrer cliqué ( sans message d’erreur ) , mes deux réseaux reste actif MAIS avec le même nom Livebox - **** et Livebox -**** et le même wpa . 
mes changements ne sont donc jamais pris en compte , et je n’ai donc aucun moyen de trouver le bon réseau sur les interfaces de mes objets connecté . 
je suis à court de solution après redémarrage , recherche de mise à jour , et tuto internet sur la Configuration au cas ou un aurais raté quelque chose mais là je sèche . 
En espérant que quelqu’un pourra m’aider , merci à tous ! 

alex 

6 Réponses

  • Avatar de Anaïs_D
    Anaïs_D
    Webconseiller

    Bonjour Alexviel82,

    Je prends connaissance de votre message et suis navrée pour le délai de réponse.

    Rencontrer vous toujours vos problèmes de wifi ?

    Si c'est le cas et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée

    Anaïs

    • Avatar de GUILLAUME80200
      GUILLAUME80200
      Mini sosheur

      Bonjour j’ai le même problème que vous depuis ce matin. Tous les appareils connectés caméra alarme etc m’ont envoyé des notifications comme quoi le réseau  avait été débranché. En rentrant chez moi je m’aperçois que je n’ai plus de wifi 2.4ghz et je n’ai rien fait sur ma box. Quelle solution vous a t on donné 

      merci pour le retour

      Guillaume 

    • Avatar de Matt_U
      Matt_U
      Aspirant sosheur

      J'ai le même problème. Le 2.4 prend le SSID du 5ghz. Impossible de modifier. Obligé de réinitialiser la la Livebox. C'est pénible. 2e fois en 15 jours. 

  • Avatar de OrangeSoshOp
    OrangeSoshOp
    Aspirant sosheur

    Bonjour.

    jJai un problème aussi avec mon réseau wi-fi 2,4 giga Hertz de ma Livebox 5 (Sosh).Après séparation des deux SSID, l n’est pas visible à la connexion et quand -rarement - il l’est (visible), on ne peut pas s’y connecter. Donc, il est impossible de connecter des appareils sur cette bande, et c’est un problème puisque la plupart des caméras de surveillance et objets connectés ne fonctionnent que sur cette bande de fréquence.

     

     

     

  • Bonjour OrangeSoshOp,

    Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre Wifi, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

    J.C

  • Bonjour OrangeSoshOp 

    Je n'ai pas obtenu votre retour suite à mon dernier message.
    Je reste à votre écoute si vous avez toujours besoin de mon aide.

    Bonne journée.

    J.C