Discussion de forum
Problème Installation fibre
Bonjour, j'ai fait une demande pour souscrire à la box Sosh fibre. Rdv était pris pour l'installation de la fibre le 27/11 entre 10h-12h00. Les techniciens m'appellent vers 11h30 le jour du rdv ...
Bonjour OphélieL
Je reprends en charge le suivi de votre demande au sujet du retard de votre raccordement à la Fibre.
En effet, l'intervention d'un technicien a été nécessaire pour finaliser l'accès au réseau suite à un souci d'accès.
Une action est en cours aujourd'hui (pas nécessairement à votre domicile) pour vérification.
En ce qui concerne les frais de déconstruction de ligne, nous étudierons votre réclamation pour une prise en charge, dès que l'installation sera terminée.
Merci de revenir vers nous dès que vous avez des nouvelles.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Pascal A.
Bonjour,
merci de votre retour.
Quel a été le résultat de l'intervention ? Quelle est la suite ?