Discussion de forum
Problème Installation fibre
Bonsoir OphélieL
Nous sommes bien informés de ce souci de clé depuis la première intervention du 27/11/20, soyez rassurée, maintenant il reste à savoir si votre commande initiale de raccordement à la Fibre peut être finalisée rapidement.
J'ai déjà fait remonter votre demande hier afin que les techniciens interviennent au plus vite.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Pascal A
Bonjour
Un mois après, toujours aucune résolution du problème. Pire, je viens de recevoir ce message de la part d'orange : "Orange : des travaux à votre charge sont à effectuer pour l'installation de votre ligne Fibre. Une fois ceux-ci terminés, vous pourrez reprendre un RDV en contactant votre Service Clients Orange au 3900, ou votre Service Clients Sosh sur sosh.fr. Profitez de 200Go offerts sur votre mobile Orange ou Sosh sur https://suivi.orange.fr"
Des travaux à ma charge ??? Mais quoi ?
Les voisins du dessous ont eu l'installation de la fibre chez eux sans problème et vous, nous n'êtes pas capables de le faire ?!
Et en plus, c'est à moi d'aller à la pêche aux informations ?!
Qu'est ce que c'est que ce service incompétent ?
C'est à vous de me rappeler, je ne ferai aucune démarche.
