Problème activation fibre

[Ty666]

Bonjour,

J’ai demandé un abonnement à la fibre le 30 novembre et j’ai reçu le matériel (box fibre et Livebox 4). J’ai reçu un texto disant que les services internet étaient activés le 10 décembre.
Mais depuis, lorsque j’allume la box fibre et la Livebox, il est marqué « incident réseau » et je ne peux rien faire.
J’ai contacté au moins 6 fois l’assitance et j’ai eu des réponses différentes à chaque fois.
Le problème n’est toujours pas résolu.

Quelqu’un pourrait m’aider ?

Merci

[stephrem]

Bonjour @Ty666

avez vous appelé le 3976 ?

[Ty666]

Bonjour Stephrem,

Non je n’ai contacté les conseillers que via le chat sur l’appli mylivebox.
J’essaierai d’appeler le 3976 aujourd’hui

Merci