Problème activation ligne

[MEB35]

Bonjour à tous,

J'ai souscrit à une offre fibre le 10/06. J'ai réceptionné la box le 14/06 et la ligne devait être activée le 20/06. Cela va faire une semaine et l'activation n'a toujours pas eu lieu.

J'ai contacté à deux reprises le service client sur le tchat mais ils ne savent rien me dire.

J'ai besoin d'internet de toute urgence afin de pouvoir travailler.

Est-ce que quelqu'un à une idée de ce que je peux faire ?

Evidemment il n'y a aucun moyen d'avoir quelqu'un en direct au téléphone pour solutionner le problème...

Merci d'avance pour votre aide.

[MEB35]

Bonjour,

Vous pouvez annuler ce rendez-vous.

Nous allons faire appel à un autre opérateur compte tenu du manque total de réactivité face à notre ligne qui n'a jamais été activée après plus d'un mois d'attente...

Je vais renvoyer la box j'ai de toute façon reçu un mail avec un bon de retour.

Bien à vous,

[Julia_P]

Bonjour @MEB35,

Je regrette d'apprendre que vous souhaitez quitter nos services.

Je vous confirme l'annulation de l'intervention.

Je reste à votre disposition et vous souhaite un bon après-midi.

Julia