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Ago89
Apprenti sosheur
03-12-2022

Problème connexion internet via luvebox

Bonjour j’ai un problème de connexion internet via ma livebox.

j’ai redémarré la livebox, réalisé les étapes de diagnostic avec l’appli « ma livebox » et le problème n’est tjrs pas résolu. J’ai essayé de contacter l’assistance via messagerie sans réponse. Merci de m’aider 

1 Réponse

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

     Bonjour Ago89 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

     

     

     

     

    Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

    eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h