Discussion de forum
Problème de commande de la fibre et délai d'intervention
Bonjour Claire491,
Je suis désolée de lire votre situation, et souhaite vous apporter mon aide.
Je vous rejoins en privé,
Florence
Bonjour,
J'ai répondu à votre message en MP... sans malheureusement plus d'espoir... Ce n'est pas la première fois qu'un représentant Sosh me contacte pour me dire qu'il prend "personnellement en charge le dossier" : 4 mois plus tard, RIEN n'a été fait. Pire, mes messages sont ignorés, et je reçois des messages et des notifications au mieux aléatoire, au pire, méprisante et robotisée :
Pour rappel, ma souscription a été faite début mai, et RIEN n'a été fait depuis coté Orange/Sosh, malgré mes alertes, mes relances et mes demandes de précisions. Je n'ai tjrs pas reçu le dernier CR du dernier technicien malgré mes multiples relances, et je rappelle pour la ENIEME fois que le PB est vandalisé et qu'il faut donc le CHANGER. il est donc inutile de renvoyer un nouveau technicien qui fera ce même constat, et le même que tous les techniciens qui sont déjà passés.
Dans l'attente de votre retour RAPIDE cette fois.