Problème de connexion à un jeu en ligne

Je rencontre un problème de connexion sur le jeux en ligne Dofus touch lorsque j'utilise ma 4G pour avoir accès au jeu. Ankama m'affirme que ce problème vient de mes données mobiles car cela marche très bien quand j'utilise la WIFI. Pouvez-vous m'aider ???