Problème de connexion fibre

[Nadette2]

Bonjour

J'ai un souci lors d'une Visio conférence je subis des coupures de réseau , j'ai la fibre Pourquoi ? 

[Edit  Bonjour @Nadette2  : post déplacé dans le forum]

[stephrem85]

Bonsoir @Nadette2 

Attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[Nadette2]

Merci beaucoup 

[FranckV_]

Bonjour @Nadette2,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Franck

[Kévin_L]

Bonjour @Nadette2,

💡 Nous n'avons pas eu de retour de votre part suite à notre dernier message.

🤝 N'hésitez surtout pas à revenir vers nous si vous en éprouvez toujours le besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Kévin 

[Kévin_L]

@Nadette2,

Je vous remercie pour votre retour en privé.

🤝 N'hésitez pas à nous transmettre vos coordonnées afin que nous puissions évaluer votre situation ensemble :

Kévin