Problème identifiant fti et mot de passe

Bonjour,

J'ai souscris à l'offre ma boîte sosh avec l'option TV. J'ai reçu les équipements ainsi que le sms d'activation mais lorsque je mets en route la livebox je dois brancher mon ordinateur et saisir mon identifiant fti/ ainsi que le mot de passe sauf que je ne les aies pas reçus... comment procéder?

Les conseillers e-chat m'ont indiquer qu'ils n'avaient pas le droit de me le transmettre et le j'essaie de joindre en vain le numéro 3976 depuis 24h...