Discussion de forum

Avatar de Eugeniel4
Eugeniel4
Sosheur junior
14-01-2026
Résolu

Problème installation Livebox

Bonjour, il y a quelques semaines j’ai acheté une Livebox mais je n’arrive pas à l’installer. En effet, après avoir effectué tous les branchements, cela ne fonctionne pas. Je voudrais faire appel à ...
  • Avatar de Sophie_C
    Sophie_C
    20-01-2026

    Bonjour Eugeniel4,


    Je reviens vers vous comme convenu. Le technicien est intervenu sur le réseau. Je suis ravie de voir votre Livebox 4 connectée depuis.


    Me confirmez-vous le bon fonctionnement de vos services ?


    Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle après-midi.


    Sophie

Avatar de Sophie_C
Sophie_C
Webconseiller
19-01-2026

Bonjour Eugeniel4,


Merci pour votre retour. Je viens de programmer une intervention pour demain mardi 20/01 entre 13h et 18h.

Vous recevrez un SMS de confirmation sur le 06****5138.

En attendant le rétablissement de vos services, nous vous offrons 200Go/mois pendant 2 mois sur le mobile Orange ou Sosh de votre choix (dans la limite de 2 maximum, hors offres Orange Business et Orange pro).
Il vous suffit de nous indiquer le(s) numéro(s) de ligne(s) concernée(s) et on s’occupe du reste.🙂


Sophie

  • Avatar de Eugeniel4
    Eugeniel4
    Sosheur junior
    19-01-2026

    Bonjour Sophie,

    À partir de 14h je ne serais plus disponible mardi. Si vos horaires ne sont pas précis je vais devoir décalé soit à demain (mardi matin), soit à jeudi après midi.

    Merci pour cette offre, mon numéro de ligne est celui indiqué juste au dessus se terminant par 5138.

    Bien à vous,

    Eugénie

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