Problème installation de la fibre

Bonjour,

J'ai souscrit à la fibre sosh pour mon domicile. Le technicien est passé ce matin et n'a pas pu passer les câbles dans ma maison.

Il faut que je fasse intervenir un électricien afin de faire le nécessaire pour que les câbles puissent passer.

Le technicien nous a dit que nous avons 3 semaines pour réaliser les travaux, mais cela ne sera pas possible de le faire avant cette échéance (le temps de trouver quelqu'un pour le faire et il y a aussi les vacances).

Peut-on se donner un peu plus de temps, mettre le dossier en attente et faire revenir le technicien courant septembre pour réaliser l'installation ?

Merci,

Olivier