Discussion de forum
Problème installation fibre
Bonsoir Lionel4sosh
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J'ai exactement le même problème que vous,fourreau bouché et depuis j'attends toujours une avancée du dossier depuis le 28 aout !! Avez vous fini par obtenir la fibre ?? Merci
Loren1 a écrit :J'ai exactement le même problème que vous,fourreau bouché et depuis j'attends toujours une avancée du dossier depuis le 28 aout !! Avez vous fini par obtenir la fibre ?? Merci
oui, apres de nombreuses tergiversations, appels et contacts divers (je n'ai pas laché!!), la société Sogetrel est venue déboucher le fourreau, sans me prévenir à l'avance d'ailleurs!! "ils étaient dans le coin!" le 6 mars 2019!! puis m'a appelée 8 jours après pour me fixer le RV de la pose fibre pour le 25 mars.
Pas de chance, ma box est tombee en panne la veille de la pose, donc RV reporté au 27 mars, le temps de récuperer une box en urgence...(obtenue en tchattant avec un conseiller sur Sosh dépannage)
Au final, plus de 3 mois entre l'acceptation de l'offre Fibre par téléphone et son installation...
Patience, et bon courage!!
Merci pour votre réponse et en attendant que tout soit installé, avez-vous eu internet pendant ce temps ?? Car maintenant quelques jours sans, ça passe mais on ne reste plus 3 mois sans internet 😕😕
Loren1 a écrit :Merci pour votre réponse et en attendant que tout soit installé, avez-vous eu internet pendant ce temps ?? Car maintenant quelques jours sans, ça passe mais on ne reste plus 3 mois sans internet 😕😕
oui grace a l'Adsl ! Heureusement...!!
Le souci, c'est que moi ils ne veulent pas rebrancher l'ADSL, alors que rien n'est fait et la ligne n'a pas été touchée !! Comment avez vous fait pour conserver l'ADSL en attendant que les travaux soient faits ? Merci 😀
Bonjour
j'ai un peu le même problème le technicien n'a pas trouvé la chambre ou est recordé le cable qui vient dans la maison on m'a dit de me rapprocher de la mairie ce que j'ai fait en pure perte! ils ne savent pas et sosh me dit que c'est à moi de faire des "travaux" chez moi il n'y a rien peut être chez la voisine et depuis plus personne ne bouge j'ai rencontré plusieurs technicien venus branché la fibre chez d'autres voisins ils ne savent pas ils ne semble pas qu'il ait un quelconque plan que faire ?
