Discussion de forum
Problème installation fibre
Bonsoir Lionel4sosh
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Bonjour,
pour moi c'est un peu plus drôle, le technicien est venu l'installée 6 h à l'avance est resté 20 min et au final cela fait 15 jours que cela ne fonctionne pas. Le tchat a été utile cai il s'était trompé en rentrant le numéro de boitier SN mais toujours rienet on me demande 115 euros pour une intervention. En comparant avec l'installaion de ma fille il n'a pas branché de câble ethernet entre le boitier et mon bloc téléphonique et je ne vais pas m'amuser à démonter le panneau de compteur éléctrique/téléphone et de plus je n'ai pas de câble "en plus" s'il s'agit bien d'un ethernet en fait. La personne au tél a été assez désagréable contrairement à la personne du tchat et pour le technicien d'installation est-ce qu'il a baclé parce que je suis une personne "agée"?
quel est mon recours parce qu'ils ne viennent que dans 10 jours soit un mois après l'installation initiale et 115e si je ne m'abuse?
voyez le câble du milieu qui sort de son boitier fibre et va à son panneau téléphoniqueet bien moi je n'ai pas ça! quelque chose me dit que cela vient de là...