Discussion de forum

Avatar de Dimalex49
Dimalex49
Sosheur
16-09-2023

Problème installation fibre

Bonjour à tous,   nous avons eu le passage d’un technicien fin Août pour l’installation de la fibre. au bout de 1h il revient nous voir en nous disant qu’il repartait car il n’arrivait pas à faire...
Avatar de stephrem85
stephrem85
Top Contributeur
17-09-2023

Bonjour Dimalex49 

 

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

Avatar de Dimalex49
Dimalex49
Sosheur
08-10-2023

Bonjour

 

jamais eu de webconseiller correct a me répondre !

 

le problème s’est empiré suite au passage d’un autre technicien vendredi !

il a coupé mon cable adsl pour l’utilisé en tire fil, sauf que ce dernier a lâcher dans le milieu du fourreau ! 
impossible de passer la fibre car ça coince, le technicien est reparti en me disant qu’il aurait fait intervenir une équipe mais je n’ai eu personne !!!

 

aujourd’hui je me retrouve sans internet, et sans aucun suivi de sosh car la seule chose qu’on me dis c’est de patienter ! Mais je commence à en avoir plus que marre de patienter !!!!

 

qui contacter ? Que faire ? 

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur
    08-10-2023

    Bonjour Dimalex49 

     

    je vais signaler votre post pour qu’un webconseiller vous prenne en charge. 

    • Avatar de Dimalex49
      Dimalex49
      Sosheur
      08-10-2023

      Moi je veux bien mais ils vont rien faire de plus à part faire une relance et devoir attendre des semaines et des semaines sauf que là c’est grave je n’ai plus du tout internet 

      • Avatar de ziv
        ziv
        Top Contributeur
        08-10-2023

        Bonjour,

         

        Si tu as un mobile Sosh ou Orange, tu peux avoir 200Go de partage de connexion en attendant. Si ça n'est pas le cas, rien n'est prévu, malheureusement Sosh n'est pas une offre moins chère sans raison.

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