Discussion de forum
Problèmes de déconnexions / Problème de Service Client / Problème avec Sosh
WebconseillerBonjour Arnaud741 je suis vraiment navré de ce parcours chaotique. Afin d'accéder à votre dossier et aux compte rendus d'interventions je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile).
Jean-Christophe
Bonsoir, je vous ai répondu en message privé concernant mes coordonnées.
Je profite de cette occasion pour continuer à vous expliquer le déroulement...
J'en étais resté à samedi, où un technicien était censé intervenir. Dimanche 16h50, le 3900 m'appelle pour me demander le résultat de l'intervention du technicien :)
"- eh bien il n'y a pas de résultat puisqu'à ma connaissance il n'est pas venu !
- ah bon, le technicien n'est pas venu ? D'accord, alors je me renseigne et vous rappelle demain."
Comme je n'y crois plus, j'ai répondu "Oui c'est ça allez-y"
Nous sommes lundi soir, 20h25. Devinez qui ne m'a pas appelé ???
Par contre aujourd'hui nous avons battu des records : 16 déconnexions entre 12h04 et 20h22...
Petit commentaire supplémentaire...
Je viens de voir sur l'application Sosh une modification liée au rdv prévu samedi :
Dossier *********
Vous aviez rendez-vous avec un technicien Orange
A votre domicile
Le samedi 8 janvier 2022 entre 13:00 et 18:00
Nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'avoir confirmation de son bon déroulement.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous vous prions de patienter.
Que dire ??? Que faire ???
Chaque jour c'est une nouvelle blague !!!