Discussion de forum
Problèmes de déconnexions / Problème de Service Client / Problème avec Sosh
Bonjour Arnaud741,
Je reviens vers vous suite à l'intervention du technicien ce Jeudi 13 Janvier.
Celui-ci a fait remonté en Urgent le changement d'un câble défectueux.
Je n'ai pas encore de date d'intervention, dès qu'elle nous sera communiquée, nous reviendrons vers vous pour vous en informer.
Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée.
Michel
Bonjour et merci des informations.
Je vois sur le suivi que le nouveau rdv est prévu demain, samedi. J'imagine bien que les gars d'Eiffage (les sous-traitants) ne vont pas venir réparer ou retirer le câble demain donc on verra la semaine prochaine le résultat... Cela me fait plaisir d'un côté de voir que grâce aux échanges sur ce site les choses ont enfin bougé, et je vous remercie pour cela. D'un autre côté vous conviendrez qu'il y a de quoi être dépité d'avoir eu besoin de venir se plaindre ici après avoir passé bientôt 2 mois à appeler ou à chatter presque tous les jours pour que quelqu'un réagisse enfin sur un problème lié à la ligne extérieure !!!
Petit détail, la fibre est en cours de déploiement sur tous les réseaux environnants, fort à parier que c'est à ce moment-là que le câble a été endommagé.