Discussion de forum
Probleme LAG reseau et deconnection jeux video
Bonjour,
J'ai souscris à la fibre sosh et j'ai une livebox S depuis 2 mois, j'ai de temps en temps des problèmes de lag réseau et de déconnection sous les jeux videos PUBG et Fortnite.
J'étais chez Red avant depuis plusieurs année et je n'avais jamais rencontré ce problème.
Que faire Merci
11 Réponses
- Corinne_P
Webconseiller
Bonjour Seb337000,
Avez-vous déjà réalisé un diagnostic de votre réseau local ?
Cette vérification vous permettra d'optimiser votre connexion et de profiter pleinement de vos jeux vidéo. 🎮
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée !
CorinneBonjour,
Merci pour votre réponse je viens de faire le diagnostic du réseau.
Le diag dit que la connexion est excellente (fibre et Wifi).
Ce que j'ai fait et qui a améliorer un peu les choses: séparer les bande wifi 2.4G et 5G et mettre la Xbox seule sur la bande 5G configuré en WIFI 5 ac car la Xbox est en WIFI 5.
J'ai également réinitialisé la Livebox S mais les Lag sont toujours présents.
Que puis je faire?
Bonne soirée
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
De préférence, ne pas utiliser le WiFi dont la latence est variable, en fonction des autres appareils en usage voire des interférences avec des réseaux voisins.
Bonjour,
Oui je sais bien j'ai est préférable d'avoir une liaison filaire mais je n ai pas la possibilité de tirer un câble.
Qu'attendez vous par effectuer un test pendant quelque temps pour affiner le diagnostic ?
Je dois lancer un outils particulier?
Merci
Je comprend mieux merci je vais tester ca.
Bonsoir,
je teste depuis hier en Ethernet et je n'ai plus aucun lag donc le problème vient bien du wifi.
Bonne soirée
- Jµstine
Bonjour Seb337000,
Merci pour ce retour. 🙂
Pour vous accompagner au mieux et réaliser des tests sur votre réseau local Wifi, j'ai besoin de quelques informations. Pour accéder à votre dossier, pouvez-vous m'envoyer par message privé vos nom, prénom, adresse postale et numéro de ligne fixe, en cliquant sur le lien suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 🌞
Jµstine
- -Math-
Bonjour Seb337000,
Merci pour l'envoi de vos coordonnées en privé.🔒
Mes tests indiquent que la bande passante 2.4GHz est saturée par un de vos équipements.
Une solution simple à votre disposition consiste à séparer les réseaux wifi (2,4 GHz et 5 GHz) ou ajuster les canaux peut vraiment faire la différence.D’ailleurs, certains appareils fonctionnent beaucoup mieux en étant connectés au wifi 5 GHz.
Voici un guide pour cette manipulation.
On reste à dispo si besoin.🤝
Bonne journée.☀️
Math
