Probleme raccordement fible

Bonjour

Suite à une erreur sur mon adresse postale le technicien n'a pas pu connecter ma box à la fibre. Lorsque j'appel SOSH il me revoit vers orange qui me revoit sur le site de sosh. En bref un agent sosh ou orange pourrait il  me contacter pour régulariser cette situation avant résilliation ....