Discussion de forum
Qualité de la connexion
Bonjour SoshClient_2014
Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "problème communication") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.
Sinon
- soit attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide
- soit aller sur twitter.
Bonjour
Je vous remercie pour votre aide.
Néanmoins je ne parviens pas à contacter un conseiller ....
Je suis parvenue à entrer en contact avec un conseiller.
Une vérification a été faite et un incident sur la ligne a été identifié.
J'ai reçu un SMS du SAV, par contre sans référence de dossier. J'espère que le suivi sera de qualité !