Discussion de forum
Que faire ? Plusieurs rendez-vous d'installation reportés au dernier moment
WebconseillerBonsoir cathbois,
J'ai le plaisir de vous confirmer votre rendez-vous d'installation de la fibre à votre domicile le 14/11 entre 10h30 et 14h30.
Un SMS d'information vous a normalement déjà été envoyé à ce sujet.
Je vous recontacterai après ce rendez-vous pour m'assurer que tout s'est bien déroulé.
Je reste à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Belle soirée à vous.
Elfy
Je suis dans la même situation, les RDV sont repoussés, les réponses du service client sont diverses "route optique non attribuée, pb technique général mais sans précision).
L'appartement était raccordé jusqu'en Aout (changement de locataire) mais depuis impossible de faire déplacer un technicien. Il y a eu 2 reports de RDV (mails automatiques) sans explication.
Je suis excédé par cette situation car je suis télétravailleur et ne peut donc travailler de chez moi.
J'ai vraiment l'impression d'être baladé par des incompétents.
Quels sont les recours possibles pour faire avance ce dossier ?
Merci