Discussion de forum
Que faire ? Plusieurs rendez-vous d'installation reportés au dernier moment
WebconseillerBonjour Tom2603,
Comme convenu je reviens vers vous, je vous informe que votre rendez-vous d’installation est fixé au mardi 16 décembre entre 09h30 et 12h30.
Pour la route optique, même si le raccordement a bien été réalisé physiquement, nous attendons toujours le retour de l’opérateur d’infrastructure en charge du déploiement dans votre secteur, afin d’obtenir toutes les informations nécessaires pour identifier votre ligne fibre.
Seul cet opérateur peut autoriser le branchement.
Lors de la commande, aviez-vous indiqué la référence de votre prise optique ?
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.☀️
Yoan
Bonjour Yoan_C ,
Le RDV ne cesse d’être décalé sans aucune explication depuis octobre, aucune prise de contact, aucun échange avec le service technique qui pourrait me donner la marche à suivre.
Le numéro de la prise à bien sur été partagé. L'Arcep et la mairie saisie.
Je vous pris de bien vouloir me rappeler afin de discuter avec un contact technique qui pourrait me renseigner,