Discussion de forum
Que faire quand le technicien ne vient pas au RDV et que le RDV reste prévu dans le suivi de com.
bonjour,
Oui un technicien est passé hier. J'ai ma connexion internet fibre!
Il aura fallu plusieurs semaines mais c'est fait.
Les 2 techniciens a qui j'ai eu affaire lors des 4 passages qui ont été nécessaires ont été très corrects, professionnels=>si vous pouvez leur transmettre
Et finalement je m'attendais à pire dans le service client mais le suivi est plutôt bon.
J'attends de voir dans le temps mais peut-etre que je passerai chez Sosh pour mon forfait mobile
Merci
Top SosheurBonjour déjà !
Pour contacter un conseiller via chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "gérer forfait") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
Attendre que la vignette Démarrer le chat apparaisse.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du chat s'ouvre à votre droite.
Sinon
- soit attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide
- soit aller sur twitter.
Bonjour, merci de la réponse. Je vais retester le chat dès lundi. Jeudi et vendredi dernier (dans les heures d'ouverture), il n'y avait pas d'accès au chat. J'espère qu'ils reprendront les communications.
- ziv
Bonjour,
Il n'y a pas eu de panne récemment. Le chat marche tous les jours ouvrés.
Au besoin, il ne faut pas hésiter à changer de navigateur web.
