Discussion de forum
Que faire quand le technicien ne vient pas au RDV et que le RDV reste prévu dans le suivi de com.
bonjour,
Oui un technicien est passé hier. J'ai ma connexion internet fibre!
Il aura fallu plusieurs semaines mais c'est fait.
Les 2 techniciens a qui j'ai eu affaire lors des 4 passages qui ont été nécessaires ont été très corrects, professionnels=>si vous pouvez leur transmettre
Et finalement je m'attendais à pire dans le service client mais le suivi est plutôt bon.
J'attends de voir dans le temps mais peut-etre que je passerai chez Sosh pour mon forfait mobile
Merci
WebconseillerBonjour Lemamara
sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu de réponse à notre proposition d'aide.
Nous restons bien sûr à votre écoute sur ce fil ou via nos boutons :
pour nous transmettre vos coordonnées et ainsi poursuivre la discussion.
Je vous souhaite une bonne journée ☀
Magali
Bon en plus d'être désespéré je pense réellement que ça je se moque de nous j'ai dû prendre deux RTT je dis pour attendre quelqu'un qui n'est pas venu de 13h à 18h puis vendredi de 13h à 18h ensuite j'ai réussi à avoir quelqu'un au téléphone qui m'a dit qu'il arrivait nous étions samedi 11h j'ai fait demi-tour car j'étais en train de faire des courses et attendu jusqu'à 18h pour qu'on me dise qu'il allait revenir lundi à 10h on se moque réellement de nous ! !!!! Car en plus on nous envoie sans arrêt un petit message en me disant que si nous ne sommes pas notre domicile ou s'il n'y a pas quelqu'un de majeur est responsable c'est 69 €, est-ce que j'ai droit à trois fois 69 € ? Pour moi Sosh c'est terminé ! Marre de parler à un chat qui ne répond qu'au bout de quelques heures et en plus ce n'est pas le meilleur service et pas le moins cher donc stop nous sommes dimanche je n'ai toujours pas d'internet mon mari est en surveillance médicale je ne peux pas envoyer d'une façon correcte mais constante bref c'est du grand n'importe quoi pas de télé pas de surveillance maison pas de télétravail possible merci Sosh