Discussion de forum

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crestor2
Mini sosheur
18-09-2020
Résolu

Que faire quand le technicien ne vient pas au RDV et que le RDV reste prévu dans le suivi de com.

Un RDV était prévu avec un technicien pour installer la fibre. A l'heure du RDV, il téléphone pour redemander tous les renseignements que j'avais donné à Sosh et prévient qu'il arrive dans 10 minute...
  • Avatar de pascontent50
    pascontent50
    20-06-2024

    bonjour,

    Oui un technicien est passé hier. J'ai ma connexion internet fibre!

    Il aura fallu plusieurs semaines mais c'est fait.

    Les 2 techniciens a qui j'ai eu affaire lors des 4 passages qui ont été nécessaires ont été très corrects, professionnels=>si vous pouvez leur transmettre

    Et finalement je m'attendais à pire dans le service client mais le suivi est plutôt bon.

    J'attends de voir dans le temps mais peut-etre que je passerai chez Sosh pour mon forfait mobile

    Merci

Avatar de Yves_L
Yves_L
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30-07-2024

Bonjour Melinda19 

Je reviens, vers vous, dans le cadre du suivi de votre dossier.

Suite à la consultation de celui-ci, je vois que vous avez résilié votre offre.

Est-ce à votre initiative ?

Si oui, je regrette votre décision, mais sachez que je reste disponible si vous désirez changer d'avis.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous serons heureux de vous apporter notre aide.

Yves

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