Réclamation suite à intervention du technicien installation fibre

[Loane2]

Bonjour,

Un technicien a récemment installé la fibre à mon domicile par voie aérienne et est intervenu dans mes combles. A la suite de son passage je n'ai plus de signal TV TNT (via le câble d'antenne) - avant de porter réclamations je souhaite rentrer en contact avec le technicien pour savoir ce qui a été fait dans les branchements. Aucune possibilité de rentrer en contact avec lui. La seule solution proposée : faire intervenir un "antenniste" payer la facture et faire une réclamation sans savoir si cette dernière aboutira.  merci de vos retours d'expérience sur le sujet.

[Morgane_M]

Bonjour @Loane2 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.😊

Afin d'accéder à votre dossier, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸

[Stéphane_R]

Bonjour @Loane2 

Nous n'avons pas eu de retour de votre part suite au message de Morgane vendredi 🙂

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons disponibles pour vous aider.

Je vous souhaite une bonne journée.

Stéphane