Discussion de forum
Résiliation abonnement fibre à tort
Je viens d'avoir l'assistance à ce sujet, on m'annonce 72h avant que je bénéficie des 200go de data et non pas 24h comme me l'avait dit le précédent « conseiller »...
Apprenez à vos conseillers / collègues à ne pas mentir et à respecter vos clients, c'est la moindre des choses.
Bonjour, enfin une bonne chose de faite, j'ai reçu les 200go de data sur mon forfait Sosh.
Par contre, il est indiqué dans l'application MySosh que le crédit (les 200go) est utilisable jusqu'au 14/10/2020 inclus.
J'espère que je ne vais pas perdre les 200go demain, soit le 15/10/2020, sinon ils n'auront eu aucun intérêt sachant que la ligne n'est toujours pas reconstruite...
À part ça, toujours pas de nouvelles pour ma ligne, ni SMS, ni mail, ni suivi, rien pour le moment.
