Discussion de forum
Résiliation abonnement fibre à tort
Bonjour, J'ai souscrit chez Sosh le 03/09 avec une date d'activation prévue le 10/09. Jusque là, tout allait bien, tarif intéressant, matériel livré très rapidement, plus qu'à attendre d'être bra...
Je viens de contacter l'assistance par chat, un dossier a été ouvert, je devrais être contacté dans la journée par téléphone. À voir.
Bonjour,
Comme je m'y attendais, je n'ai pas été recontacté. J'ai donc recontacté l'assistance par chat qui m'annonce désormais un délai de 72h.
Ça serait bien que vous vous accordiez entre vous, pour ne pas promettre à vos clients des délais intenables ou des choses fausses, quitte à être vous-même en contradiction d'un conseiller à l'autre.
