Discussion de forum
Résiliation abonnement fibre à tort
Bonjour, J'ai souscrit chez Sosh le 03/09 avec une date d'activation prévue le 10/09. Jusque là, tout allait bien, tarif intéressant, matériel livré très rapidement, plus qu'à attendre d'être bra...
Bonjour ToAra
Je suis aussi désagréablement surpris que vous d'un tel retour.
Au nom de Sosh, je vous présente mes excuses pour ce défaut de service.
Je viens de valider une remise de 60€, équivalente à 12x5€, qui apparaitra sur l'une de vos deux prochaines factures.
Vous serez ainsi dédommagé des 5€ perdus pour 12 mois, en 1 fois.
J'espère ainsi retrouver votre confiance.
Je reste à vos côtés pour vous accompagner, et je vous souhaite une bonne journée.
Simon
Bonjour,
Merci pour votre compréhension et pour votre réactivité, sachez que votre geste est le bienvenu, parfois il ne suffit de pas grand chose (et de peu de temps) pour voir un client satisfait.
Je vous souhaite également une bonne journée.
Cordialement
