Discussion de forum
Résiliation ancien opérateur internet
Bonsoir
j'ai souscrit une offre sosh fibre début décembre, le technicien est venu effectué le branchement le 8/12/21 ; le prélèvement de mon ancien abonnement a été effectué le 7/12 et surprise je vois que celui ci continue en janvier ... après avoir bloqué celui ci (trop tard malheureusement) , j'ai contacté mon ancien opérateur qui m'affirme n'avoir rien reçu de sosh, que faire ?? aucun numéro a appeler et le tchat ne fonctionne pas
merci d'avance pour votre aide
2 Réponses
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
As-tu demandé la portabilité du numéro fixe ? Si ce n'est pas le cas, c'est normal qu'il soit à ta charge de demander la résiliation de l'ancien opérateur.
ok, je ne savais pas ... merci pour l'info
je viens de faire la demande de résiliation, je verrai avec l'offre de remboursement active à ce moment là
:PouceLeve:
