Discussion de forum
Résolu
Résiliation ancien opérateur
Bonjour à tous, j'ai commandé la box le 26/08 et je suis connecté depuis aujourd'hui. Je n'ai toujours aucune nouvelle de mon ancien opérateur internet Alice alors que tout doit normalement se faire a...
Bonjour,
Voici comment ça se passe normalement entre opérateurs :
Bonjour à vous,
En effet, les FAI ne sont plus ce qu’ils étaient, ils filtrent volontairement nos manières de les contacter. La seule personne que l’on a au téléphone, est un commercial sur un autre continent dans le but de vous faire souscrire une offre, tout est transparent là... et bien sûr pour des enquêtes ou de la prospection commerciale...
N’ayant pas eu de réponse, j’ai résilié moi même numericable, mais j’ai payé deux mois en trop... si j’avais su que Sosh ne faisait pas son travail je l’aurai fait moi même dès le premier jour, mais je soupçonnais un éventuel retard.
Me voilà à avoir payé deux mois dans le vent, merci Sosh ! Et encore je n’ai pas l’avis de résiliation, je vais probablement payer un ou deux mois supplémentaires ainsi que les frais de résiliation...
S’il s’avère que ça soit comme pour le code des assurances, le nouveau contrat se doit de rembourser les cotisations du contrat déjà en place puisqu’il n’a pas pris bien soin de le résilier.
Merci à ceux qui ont pris le soin de me répondre, c’est bien triste, sauf pour Sosh, moins de travail, plus de rentabilité.
En effet, les FAI ne sont plus ce qu’ils étaient, ils filtrent volontairement nos manières de les contacter. La seule personne que l’on a au téléphone, est un commercial sur un autre continent dans le but de vous faire souscrire une offre, tout est transparent là... et bien sûr pour des enquêtes ou de la prospection commerciale...
N’ayant pas eu de réponse, j’ai résilié moi même numericable, mais j’ai payé deux mois en trop... si j’avais su que Sosh ne faisait pas son travail je l’aurai fait moi même dès le premier jour, mais je soupçonnais un éventuel retard.
Me voilà à avoir payé deux mois dans le vent, merci Sosh ! Et encore je n’ai pas l’avis de résiliation, je vais probablement payer un ou deux mois supplémentaires ainsi que les frais de résiliation...
S’il s’avère que ça soit comme pour le code des assurances, le nouveau contrat se doit de rembourser les cotisations du contrat déjà en place puisqu’il n’a pas pris bien soin de le résilier.
Merci à ceux qui ont pris le soin de me répondre, c’est bien triste, sauf pour Sosh, moins de travail, plus de rentabilité.