Discussion de forum
Résiliation du FAI précédent , free, non effectuée !
Bonjour Françoise-74,
Je prends connaissance de vos messages. Comme l'a dit ziv, nous nous occupons de la résiliation uniquement si vous avez effectué la portabilité de votre numéro de fixe en nous fournissant le code RIO qui lui est associé.
Est-ce la procédure que vous avez fait lors de votre souscription ?
Pédro
WebconseillerBonjour Françoise-74,
Je prends connaissance de vos messages. Comme l'a dit ziv, nous nous occupons de la résiliation uniquement si vous avez effectué la portabilité de votre numéro de fixe en nous fournissant le code RIO qui lui est associé.
Est-ce la procédure que vous avez fait lors de votre souscription ?
Pédro
Bonjour Pedro,
En effet ,je ne suis pas sûre à 100% d'avoir donné le RIO de mon tel Fixe lors de l'inscription , bien que je le retrouve noté sur mon tel mobile. (c'était le 11nov 2020! et je n'ai pas de trace de la page que j'ai remplie)
J'ai eu (ENFIN !) hier,un opérateur free qui m'a explqué les démarches à suivre et donné l'adresse de résiliation .Ce matin un autre opérateur a tenté, limite correction de me "récupérer" en me proposant de résilier le contrat Sosh pour avoir la même offre chez eux !
Dans le doute, je vais m'occuper de la résiliation de la Free box .
Merci pour votre intervention,
Françoise74
- ziv
Top Sosheur
Un RIO est une référence valable temporairement. Il ne peut plus être utilisé après plusieurs mois et il faut alors en redemander un autre.
