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Résiliation opérateur précédent
Bonsoir LaurenceDolique
A mon avis, si cela fait un an que ça dure, il a du y avoir un loupé quelque part !
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox ou La Boite Sosh)
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
5 Réponses
- Christian_b
Top Sosheur
Bonsoir LaurenceDolique
A mon avis, si cela fait un an que ça dure, il a du y avoir un loupé quelque part !
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox ou La Boite Sosh)
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
- Merci, je vais essayer demain du coup
- Christian_b
- Il manque des infos dans ton sujet est-ce que tu as fais un portabilité... As tu toujours le même numéro quand tu étais chez Free. Parce que ça semble tellement imaginable de continuer à payer pendant sois disant 1an un abonnement free et en même temps un abonnement sosh. Je pense que tu as raté quelque chose ou mal compris sa fait 4 ans que je change d opérateur tous les ans pour profiter des offres et ça met jamais arrivé. Donc précise bien tous les éléments pour bien comprendre
- Merci pour l'aide. Après info de Sosh, la résiliation est effective depuis 08 2017 ; c'est SFR qui n'a pas respecté la résiliation. Et c'est parti pour ddes à SFR....
"Albertine à 13:32, Oct 12:
je viens de vérifier votre dossier la portabilité est effectif depuis le 12/08/2017 , de notre côté on a bien fait la potabilité de la ligne , je vous invite à vérifier auprès de l’ancien opérateur qui n'a pas respecter la résiliation"
