Rétractation offre boite Sosh fibre

Bonjours les Sosheurs

En l'absence de réponse, j'ai prévu d'envoyer le formulaire de rétractation en recommandé avec accusé de réception. Par ailleurs, j'ai demandé au postier de ne pas déposer les colis (livraison box et décodeurdans ma boite aux lettres. Il m'a dit qu'il mentionnerait mon refus sur les colis qui seront donc renvoyés à leur expéditeur.

Il ne me reste plus qu'à annuler la  portabilité de mon numéro de téléphone fixe afin de conserver mon abonnement internet actuel. Quelqu'un pourrait-il intercéder en ma faveur auprès d'un "conseiller" Sosh puisqu'il est de fait inaccessible en ligne pour réaliser cette annulation.

Je profite de témoigner ma stupéfaction quant aux pratiques de Sosh qui sont d'un autre temps. Je ne doute pas un seul instant que toutes ces difficultés à communiquer (et en ce qui me concerne à faire valoir mon droit à la rétraction en ligne) sont voulues. Comment expliquer la totale inaccessibilité du chat en ligne et l'impossibilité de déposer une demande de rétractation en ligne ? Comment expliquer tous ces messages d'utilisateurs abusés qui évoquent expressément et sans équivoque ces difficultés manifestement récurrentes... On n'a pas le droit sous pretexte de disposer d'un capital de plus de 10 Millliards d'euros d'abuser des gens, d'escompter leur capitulation (en s'arrangeant pour faire d'une rétractation ou d'une résiliation un véritable parcours du combattant), tout cela pour que le client in fine se résigne et conserve son offre ou abonnement. Voilà mon sentiment, ma colère aussi. Le jour où il y aura un prestataire aussi puissant qu'Orange (en situation de quasi monopole), je pense que l'approche client changera totalement...en attendant, merci de m'aider à me sortir de cette impasse. Bien à vous. Gilles