Discussion de forum
Résolu
RDV de raccordement Fibre systématiquement reporté
Bonjour, Je souhaite faire part de mes difficultés pour le raccordement à la fibre chez moi. Mon domicile est éligible à la fibre depuis la mi-décembre 2024. Date à laquelle j'ai souscris l'offre Fi...
Bonjour Burno-3766
Je vous remercie pour les précisions apportées en privé.
Il n'est pas normal que vous n'ayez pas été tenu informé concernant le dernier passage du technicien et je m'en excuse.
J'ai consulté votre dossier et il s'avère que votre raccordement ne peut, pour le moment, pas se faire car nous sommes dans l'attente d'une intervention en amont de votre logement pour vous attribuer une route optique.
À ce jour, la date prévisionnelle de réalisation de ces travaux est au 31 décembre.
Je vais garder un œil sur votre dossier et je reviens vers vous dès que j'ai du nouveau.
Pour le moment, je ne peux que vous inviter à patienter et je vous en remercie. On suit la situation avec attention.
Excellente journée.
Matthieu.