RDV technicien annulé

Je viens de recevoir un sms me disant que le RDV à mon domicile a été annulé. Je clique sur le lien pour "suivre ma commande", je vois "Votre demande de rétractation déposée le 30/01/2020 a été prise en compte". Mais je n'ai jamais demandé ça !