Discussion de forum
Raccord à la fibre optique gelé par Sosh/Orange et l'opérateur d'infrastructure
Bonjour, Partie 1 - Cet été, j'ai été informé que j'étais éligible pour le raccord à la fibre optique. J'ai donc demandé la nouvelle box, ainsi que l'intervention des techniciens Sosh/Orange afin d...
Partie 2 -
A cause de cela, mon raccord à la fibre est gelé. Alors que :
- Je suis éligible à la fibre (Selon Sosh / Orange)
- J'ai une box fibre chez moi qui attend d'être raccordée
- Les techniciens ont déjà essayé d'intervenir et m'ont dit de replanifier un rdv dès que les travaux seront fait et n'ont jamais signifié que l'installation était potentiellement dangereuse où à risque
- J'ai effectué les travaux pour déboucher les fourreaux il ne reste plus qu'à passer la fibre puisque tout est OK !
1) Pourquoi cette installation serait dangereuse aujourd'hui alors que 3 mois auparavant elle n'a pas été identifiée comme dangereuse par les mêmes techniciens Orange qui ont essayé de passer la fibre (sans invoquer de raison de sécurité pour ne pas intervenir) ?
2) J'ai recontacté le service client Sosh mais je n'arrive pas à obtenir de réponse de leur part concernant mon problème et sa résolution... J'ai l'impression qu'on me fait tourner en bourrique.
3) Dans l'alternative où la distance entre les deux poteaux est trop courte, que se passe-t-il ? Deviendrais-je le dindon de la farce ?
Je vous remercie d'avance pour vos retours et vous souhaite à tous une excellente journée !