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Raccordement Fibre impossible - saturé

Maud41
Apprenti sosheur

Un technicien est venu brancher une Box Sosh fibre le 22/08/23...

Mon appartement n'est pas fibré.

Voyant le PBO il me dit que celui-ci est saturé.

Ma question ; comment un PBO (qui peut desservir 12 appartements) peut-il être saturé alors que 9 appartements seulement ont la fibre ?

Il existe de nombreux autres PBO aux étages supérieurs.

 

Merci de me répondre et de me proposer un remplacement pour cette absence de service.

4 réponses4

Maud41
Apprenti sosheur

Tout est dans le titre, souscription d'une offre soh fibre le 13 août, technicien qui le 22/08 m'annonce que l'immeuble serait saturé

Matt_H
Webconseiller

Bonjour @Maud41 

Afin d'y voir plus clair concernant votre commande, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro de commande et adresse postale en privé ? 



Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée. 

Matthieu. 

Conseiller Spécialiste Commercial
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Maud41
Apprenti sosheur

Bonjour

N° compte internet : ******************

N° ligne : 0975********

N° commande : 32**************

************************

N° de mobile : 0608******

Adresse email : ****************

Réf. mail : RACH01159

Rendez-vous d'installation

Type d'installation : Installation Pas à Pas

Adresse d'installation :*********************0 06300 NICE

 

merci

 

  • [EDIT : Merci @Maud41  de ne pas afficher de données personnelles en public].

Charline_M
Webconseiller

Bonjour @Maud41,


Je vous remercie pour vos coordonnées.


Je prends en charge votre demande et vais vous apporter mon aide.


Je consulte votre dossier et reviens vers vous au plus vite.


Charline

Conseillère Spécialiste Commercial
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