Discussion de forum

Avatar de Maud41
Maud41
Sosheur junior
31-08-2023

Raccordement Fibre impossible - saturé

Un technicien est venu brancher une Box Sosh fibre le 22/08/23...

Mon appartement n'est pas fibré.

Voyant le PBO il me dit que celui-ci est saturé.

Ma question ; comment un PBO (qui peut desservir 12 appartements) peut-il être saturé alors que 9 appartements seulement ont la fibre ?

Il existe de nombreux autres PBO aux étages supérieurs.

 

Merci de me répondre et de me proposer un remplacement pour cette absence de service.

5 Réponses

  • Avatar de Maud41
    Maud41
    Sosheur junior

    Tout est dans le titre, souscription d'une offre soh fibre le 13 août, technicien qui le 22/08 m'annonce que l'immeuble serait saturé

  • Bonjour Maud41 

    Afin d'y voir plus clair concernant votre commande, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro de commande et adresse postale en privé ? 



    Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée. 

    Matthieu. 

    • Avatar de Maud41
      Maud41
      Sosheur junior

      Bonjour

      N° compte internet : ******************

      N° ligne : 0975********

      N° commande : 32**************

      ************************

      N° de mobile : 0608******

      Adresse email : ****************

      Réf. mail : RACH01159

      Rendez-vous d'installation

      •

      Type d'installation : Installation Pas à Pas

      •

      Adresse d'installation :*********************0 06300 NICE

       

      merci

       

      • [EDIT : Merci Maud41  de ne pas afficher de données personnelles en public].
  • Bonjour Maud41,


    Je vous remercie pour vos coordonnées.


    Je prends en charge votre demande et vais vous apporter mon aide.


    Je consulte votre dossier et reviens vers vous au plus vite.


    Charline

    • Avatar de Maud41
      Maud41
      Sosheur junior

      Je souhaite être contacté par un technicien Orange, et non pas un sous-traitant