Discussion de forum

Avatar de Yanika
Yanika
Apprenti sosheur
04-09-2018

Rdv annulé

Bonjour.

Je viens de souscrire à une offre sosh depuis le 30/08. Un technicien devait passer le 05/09. J’ai donc pris une journée de congé et ... un sms est arrivé hier me disant que le rdv est annulé sans rien d’autre. Pas de possibilité d’obtenir un rdv ni même une quelconque démarche. J’essai de contacter le **** (numéro obsolète) . Impossible à joindre car trop d’appel. Je tente via le echat. Je commence en 86 eme place et quand je commence à avoir une once d’esooir 42 eme place. Bim. Déconnectée. 3 fois aujourd’hui !!! Qui pourrait m’indiquer la démarche car là. Je sature fortement. Les débuts avec sosh ne sont vraiment pas des plus agréables !!!

7 Réponses

  • Avatar de RealionelB
    RealionelB
    Ancien Top contributeur
    Bonjour,

    J'ai fait passer le message pour qu'un conseiller vous contacte rapidement.
  • Avatar de JulienR_
    JulienR_
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Yanika,
    Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
    Bonne journée

    Julien

    • Avatar de L1520
      L1520
      Apprenti sosheur

      Bonjour,

      Je rencontre ce jour le même incident. Pourriez-vous me préciser les démarches à suivre ?

      Cordialement

      • Avatar de RealionelB
        RealionelB
        Ancien Top contributeur
        Vous devez contacter un conseiller Sosh L1520.
  • Avatar de Yanika
    Yanika
    Apprenti sosheur
    Toujours aucun contact de la part de sosh malgré que j’ai envoyé les renseignements demandés au webconseiller. Jusqu’à quand vais je devoir attendre ?!?
  • Avatar de Yanika
    Yanika
    Apprenti sosheur
    Bonjour

    J’aimerais bien. Mais comment les contacter ? Le ****(numéro obsolète) saturé de 8:00 à 22:00 et ne parlons même pas du chat et encore moins du Facebook !!

    • Avatar de RealionelB
      RealionelB
      Ancien Top contributeur
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      1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
      2) Entrez dans la barre de recherche: CONTRAT.
      3) Dans plus précisement, cliquez sur: GERER UN CONTRAT.
      4) Au milieu de la page dans contacter, cliquez sur votre offre ou par défaut: MOBILE.
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