Discussion de forum
Rdv annulé
Je viens de souscrire à une offre sosh depuis le 30/08. Un technicien devait passer le 05/09. J’ai donc pris une journée de congé et ... un sms est arrivé hier me disant que le rdv est annulé sans rien d’autre. Pas de possibilité d’obtenir un rdv ni même une quelconque démarche. J’essai de contacter le **** (numéro obsolète) . Impossible à joindre car trop d’appel. Je tente via le echat. Je commence en 86 eme place et quand je commence à avoir une once d’esooir 42 eme place. Bim. Déconnectée. 3 fois aujourd’hui !!! Qui pourrait m’indiquer la démarche car là. Je sature fortement. Les débuts avec sosh ne sont vraiment pas des plus agréables !!!
7 Réponses
- RealionelBAncien Top contributeurBonjour,
J'ai fait passer le message pour qu'un conseiller vous contacte rapidement. - JulienR_Ancien intervenant Sosh
Bonjour Yanika,
Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée
Julien- L1520Apprenti sosheur
Bonjour,
Je rencontre ce jour le même incident. Pourriez-vous me préciser les démarches à suivre ?
Cordialement
- RealionelBAncien Top contributeurVous devez contacter un conseiller Sosh L1520.
- YanikaApprenti sosheurToujours aucun contact de la part de sosh malgré que j’ai envoyé les renseignements demandés au webconseiller. Jusqu’à quand vais je devoir attendre ?!?
- YanikaApprenti sosheurBonjour
J’aimerais bien. Mais comment les contacter ? Le ****(numéro obsolète) saturé de 8:00 à 22:00 et ne parlons même pas du chat et encore moins du Facebook !!
- RealionelBAncien Top contributeur/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus etc...) et votre antivirus temporairement. Le service marche uniquement du LUNDI au SAMEDI de 8h à 20h /!\
1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
2) Entrez dans la barre de recherche: CONTRAT.
3) Dans plus précisement, cliquez sur: GERER UN CONTRAT.
4) Au milieu de la page dans contacter, cliquez sur votre offre ou par défaut: MOBILE.
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